Добрый день!
Мы рекомендуем Вам обратиться в Ваше почтовое отделение с паспортом и квитанциями об отправке и написать заявление на розыск отправлений.
Если и после этого ситуация не решится, пишите нам наш адрес blog@russianpost.ru
Мы будем разбираться.
С уважением,
Почта России